营销咨询的新2网址
我们的战术细分服务于特定的短期需求
这种情况
一家领先的信用卡发行商终止了与一家主要消费新2网址的联名信用卡合作关系，需要将其奖励计划转换为与该联名新2网址不再相关的奖励计划.
所面临的挑战
该发卡机构拥有大量这些联合新2网址持卡人，并担心由于失去合作新2网址而导致持卡人流失.
我们的客户对持卡人除了他们自己的信用卡使用行为之外几乎没有任何了解. 减少磨损, 我们的客户需要知道持卡人最看重什么, 以及如何最好地传达奖励计划的变化以及不会改变的卡片功能.
方法+解决方案
Phoenix开发了一项态度调查，以确定卡片功能和奖励计划的重要性，并附加了内部数据.
对现有持卡人进行态度调查，为保证匿名性，采用双盲匹配方法将持卡人实际使用/行为数据添加到调查结果中. 然后，我们从合并的数据中开发了4个战术部分，让我们能够根据钥匙卡的好处(积分转移和价值)对整个文件进行标记, 4月, 信用额度, 等.).
结果
这个细分为每个细分提供了定制的信息策略，并确保所有的沟通清楚地涉及到最重要的卡片功能和好处.
这也使我们的客户能够对新的奖励计划进行独特的定位，以更好地与每个细分市场产生共鸣.
最后一句
我们的客户的实际持卡人损耗小于他们内部建模团队所预测的50%, 新的奖励计划得到了积极的响应.
新2网址会员手机登录和用户粘性的持续时间反映了我们对惊喜和愉悦每一位用户的坚定不移的关注, 每一次.
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