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优化交叉销售机会

客户的情况

走在银行前面的人

这个活动

在笔记本电脑旁边用智能手机查看股票

方法+解决方案

第一个, Phoenix MI采用了一种独特的方法,通过分析我们自己的联合数据库来了解哪些产品对某些客户有吸引力

然后,我们与客户的客户进行了初步调研:

1. 了解产品满意度和忠诚度的驱动因素
2. 创建一个定制的客户细分,以确定每个细分的最佳产品, 以及哪些功能最能引起每种产品的目标客户的共鸣.

结果

客户经历了交叉销售带来的收入增加

所有的研究构成了交叉销售战略营销计划的基础,并由公司执行, 结果非常成功. 在某些情况下, 交叉销售的收购导致了产品的购买,同时了解了更多的其他产品, 导致了额外的, 近期或未来销售.

客户满意度研究也显示,收到这些沟通的客户更有可能对公司忠诚,并欣赏公司的产品与他们相关.

人们在纸上讨论着什么
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