马克·威拉德

客户体验

在凤凰国际营销公司之前, Mark是市场战略国际金融服务部的常务董事，拥有超过25年的研究经验. Mark在定性和定量研究技术方面都有丰富的经验. MSI之前, 马克是国际研究公司的执行副总裁, 在那里他领导了金融服务部门. 马克是威拉德和舒尔曼集团的董事总经理和创始合伙人, 提供全方位服务的研究和咨询公司. 在威拉德和舒尔曼街, 马克管理所有咨询和项目相关活动，同时也是公司的首席方法论专家. 在威拉德和舒尔曼之前, 马克是花旗银行的内部顾问, 他参与了公司在全球范围内几乎所有客户满意度测量项目的开发.

马克拥有霍夫斯特拉大学心理学学士学位，并完成了博士课程.D. 也在霍夫斯特拉大学进行应用心理学研究.