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大流行增加了小企业市场的移动设备使用

2021年6月22日

小企业越来越多地使用在线/移动设备进行各种金融活动. 移动和平板电脑设备访问企业/公司信用卡账户的使用率显著增加. 除了, 使用在线/移动设备进行支付和接受支付的小企业的发生率正在上升. 在线/移动服务使用量的增长在很大程度上是由于COVID-19大流行. 这些是来自 信用卡和小企业市场该研究由凤凰国际营销公司(新2网址)下属的凤凰增效公司(Phoenix Synergistics)最近进行。. 这项研究包括一项全国性的在线调查,000家小企业,年销售额在50美元之间,000到500万美元.

小企业信用卡持卡人越来越多地使用移动和平板设备来管理他们的企业/公司信用卡账户,包括诸如审核余额等活动, 使转移, 和付账单. 与2019年的数据相比, 使用手机和平板电脑访问小型企业信用卡账户的人数增长惊人. 手机使用的比例从2019年的四成(42%)小企业信用卡持卡人增加到2021年的六成(60%). 在同一时间范围内, 使用平板电脑访问企业/公司信用卡账户的比例从接近三成(27%)增加到四成(40%)小型企业信用卡持卡人. 台式电脑/笔记本电脑在这方面的使用率保持稳定.

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除了, 小企业报告称,由于疫情,在线/移动支付服务的使用率有所增加. 大多数(85%)小企业表示,他们使用某种类型的在线或移动支付服务进行购买或支付. 在使用的特定服务中,PayPal高居榜首,其次是Apple Pay和谷歌Pay. 近一半(46%)用户表示,他们在大流行期间首次使用了这些在线/移动支付服务. 另有三分之一(34%)的用户报告称,由于疫情,他们更经常使用这些服务.

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越来越多的小企业也通过手机或平板电脑上的读卡器接受客户的付款. 整体, 三分之二(66%)的小企业表示,他们接受移动信用卡支付处理服务. 年销售额在5万美元到99美元之间的小企业.与市场上的大型公司相比,9K更倾向于提供这种支付方式. 大多数(56%)用户表示,他们在疫情期间开始使用移动信用卡支付处理服务. 十分之三(31%)的人报告在大流行期间增加了对这些服务的使用. 小企业使用的移动信用卡支付处理服务中,最受欢迎的是PayPal Here, 广场, 和PayAnywhere.

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比尔麦克拉肯, 凤凰增效公司总裁, 所述, “大流行对小企业及其在线和移动设备的使用产生了深远影响,这些设备用于支付和接收客户的支付. 金融服务提供商将需要确保他们为小型企业客户提供高质量的移动服务和平台. 信用卡发行商面临着来自第三方服务提供商的挑战, 谁在移动支付和移动卡支付处理中都很活跃. 在大流行后的环境中,小企业市场以各种方式使用移动设备的情况似乎将继续增加.”

这些都是最近凤凰城协同研究的发现, 信用卡和小企业市场, 功能1,对年销售额为50美元的小企业的所有者和高管进行了000次在线采访,000到500万美元.

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