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互联网银行在存款收购大战中获利

2021年的10月28日

最近的存款获取和保留环境极不寻常. 多年来,消费者的个人储蓄率首次上升. 一些行业分析师将这种情况描述为“冠状病毒存款大丰收”.“在大流行的第一阶段,消费者支出下降, 消费者将资金存入存款账户,等待合适的时间消费和/或改变投资. 凤凰Synergistics公司最近的一项研究显示,大多数消费者都改变了他们的检查内容, 储蓄, 或过去一年的投资账户. 而没有特定的活动占主导地位, 这些举措导致各类金融机构的资金净流入发生变化. 这些是来自 竞争存款:获取和保留策略(凤凰营销国际的一个部门)凤凰增效公司最近的一份报告. 这项研究的一个亮点是对2000名18岁及以上的消费者进行的一项全国性在线调查.

一小部分(51%)消费者表示,他们在过去一年中对储蓄和投资账户进行了重大调整(高于2018年凤凰城协同研究中20%的受访者)。. 将安全存款账户中的资金从一个机构转移到另一个机构,或将资金从保守账户转移到另一个机构.g., 储蓄账户, 货币市场存款帐户, 或者活期存款)换成活期存款,用于家庭开支. 更年轻的消费者更有可能将资金从保守账户转移到股票或共同基金,并将投资于股票和共同基金的资金从一家机构转移到另一家机构. 在过去一年里对账户做了重大修改的消费者发现,促使他们做出这些改变的因素有很多, 包括寻求更好的回报或利率, 经济的不确定性, 顾问的建议, 以及与大流行相关的经济压力.

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那些更改账户的人会被问及他们将资金从哪些机构转移到哪些机构. 银行和储蓄机构是资金流出和流入最多的机构. 然而, 从银行或储蓄机构取出资金的消费者人数大于流入资金的总人数, 这导致净移动为负. 信用合作社和共同基金公司经历了资金净流出. 网上银行(没有café-style分支机构)是唯一出现净流入的机构类型. 在一般情况下, 更年轻的消费者更有可能报告在各种类型的机构之间转移资金.

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比尔麦克拉肯, 凤凰增效公司总裁, 所述, “与此同时,在储蓄和投资方面做出重大改变的消费者的总体比例有所增加, 没有一种活动是占主导地位的. 在大流行的早期阶段,消费者正在从各种账户和机构转移资金. 然而, 当货币流动发生时, 这导致传统储蓄机构的收入略有下降, 包括银行, 储蓄机构, 和信用合作社. 获奖者, 就正的净流量而言, 仅使用互联网的金融机构是分支机构提供商要面对的日益增长的竞争力量吗. 传统金融机构必须应对所有关系方面的挑战——包括定价, 渠道, 以及客户服务——必须主动与消费者沟通,并教育他们了解产品的变化和改进. 存款取得和保留是分行存款机构的命脉.”

这些是凤凰城协同研究中心最近的一份报告中的发现, 竞争存款:获取和保留策略该网站对2000名18岁及以上的消费者进行了在线采访.

凤凰Synergistics, 凤凰国际营销的一个部门, 是金融服务业多赞助营销研究的主要提供者吗. 欲了解更多信息,请通过电子邮件联系比尔麦克拉肯, 凤凰Synergistics总裁 比尔.mccracken@凤凰城mi.com

有关本报告的更多资料 点击这里
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