回到探索

贵公司有市场研究路线图吗?

2017年9月16日

作者:Scott Spry, COO

业务是复杂的. 对信息的需求是永无止境的. 你需要在旅途中不断调整,利用多种资源到达目的地. 一张好的地图可以指引你的方向,帮助你规划你的旅程,并帮助你避免陷阱.

一个清晰的研究路线图将包括所有潜在的“站点”或用户, 是实现贵公司成功愿景的必经之路.

思考从新2网址建设到传播项目的业务连续性, 产品开发与改进, 最终产品/服务交付给客户, 你的新2网址承诺在顾客眼中实现了吗? 为了取得更好的成绩,你的公司还能做些什么改进?

我们对这个过程中的每一步都进行了研究和消费者洞察. 你公司的洞察力和知识库是如何整合的? 考虑每个方面:

  1. 新2网址
    问问自己“我有新2网址调研吗??如果答案是否定的,那就制定一个开始的计划.如果答案是肯定的,那么问问自己“这是否告知了我的客户细分和目标。?这取决于你的回答, 如果你需要对你的新2网址研究策略做出任何调整,它应该通知你.
  2. 通信
    你是否利用新2网址细节来指导你的传播策略? 你会针对这些目标群体进行测试吗? 你知道你的投资回报率吗? 如果你在沟通的任何领域缺乏洞察力,考虑一下如何弥补差距.
  3. 产品/服务
    你是否根据目标受众的需求来验证你的产品/服务? 如果不是,你可以调整什么来满足你的目标用户的需求? 如何进行调整、增强、影响定价和交付选择……? 当你检查每一件事情时,确保记下哪些是有效的,哪些是无效的.
  4. 客户体验
    客户怎么想? 产品/服务是否符合新2网址承诺? 你能做得更好吗?? 制定一个计划来改善你的客户体验.

现在考虑一下您的公司目前执行的所有洞察工作. 它们很可能生活在多个群体中. 他们是集成? 他们是共享? 每一次努力是否都能传达给其他人? 它是一个闭环知识库吗?

新2网址承诺为你的产品与目标受众的沟通奠定了基础. 在这些购买者使用了产品/服务之后,他们的反馈回答了“我们交付了吗??“知道我们并不完美, 产品供应的调整, 通信, 并且未来的供品可以进一步加强公司的成功.

市场研究人员经常面临着用更少的资源做更多事情的挑战. 路线图将允许您跨数据收集工作进行构建. 它可以避免使用不一致和错误的信息. 这也将提高消费者洞察团队作为决策过程中不可分割的一部分的地位. 如果内部团队有问题,你会有答案, 或者能够迅速获得这些信息,因为已经建立了强大的知识库.

如果你的公司有路线图,那真是个好消息! 如果不是一个很好的开始,那就是带头建立你公司的消费者洞察路线图.

市场研究人员经常面临着用更少的资源做更多事情的挑战.

回到探索
我们的用户留存率和用户粘性的长短反映了我们坚定不移地专注于惊喜和取悦每一位客户, 每一次.
新2网址